珍酒黑金打造了怎样的酒业创享平台样本
构建创享平台,拓展“黑金朋友圈”
时隔一年,珍酒黑金事业部交出了一份亮眼的成绩单。短短一年时间,黑金模式已从1.0迭代至2.0时代,来自各界的黑金“朋友圈”逐步扩大,黑金模式在业界的话题度与影响力不断攀升。
在熟悉珍酒的业内人士看来,短短一年时间,珍酒打造的黑金模式能够取得如此效果并掀起广泛的行业热度,除了本身产品过硬之外,其底层逻辑在于形成了一个具有高用户黏性的“黑金朋友圈创享平台”,黑金模式的平台价值已经开始凸显。
去年5月,以“众创”为核心的黑金模式随珍酒黑金系列产品而面市。“众创”模式的战略核心,是以“众创品牌、众享利益、众赢市场”为模式主体思想,通过链接价值链中“核心团购型客户(终端)”和“终端背后用户”,在市场资源投放“精准、高 效”的基础上,赋能“终端”为用户提供极 致服务及体验,让用户获得“品牌价值感”,形成“珍酒、终端、用户”全员众创的品牌之路。
经过一年发展,黑金模式已迭代至2.0时代。酒业家了解到,相较于更偏向制度建立的1.0时代,众创模式2.0升级的核心在于,更加关注用户体验,在持续为客户赋能、打造极 致用户体验上下功夫。
“今年,黑金事业部推出了为黑金会员用户量身而制的一系列会员权益和大量的会员活动,以活动为主导,强化核心消费体验,通过认知教育不断强化用户黏性,不断激发用户活跃度。”珍酒酒业副总经理兼珍酒事业部总经理、黑金事业部总经理孙海涛告诉酒业家。
自去年以来,珍酒持续打造“祈福中国行”活动IP。通过带领会员走遍名山大川,深度感知黑金文化、圈友文化、在地文化,为会员带去全新的文化体验,提供了一个充满温情和共鸣的社交场域。
今年以来,黑金通过不断探索和深化会员活动的内涵和边界,将这一标志性活动IP又一次玩出新花样。5月,在“黑金朋友圈”已初具规模之时,通过将“祈福中国行”与回厂游封坛结合,让黑金会员零距离感受珍酒近半个世纪的厚重历史,了解珍酒高品质酱酒的酿造奥秘,为他们提供了更为深刻、有趣、感动的酒旅融合、沉浸式封坛体验。游览路线的精心设计、欢迎节目的震撼表演、封坛酒库的互动品鉴、封坛仪式的庄重表达,让“祈福中国行”之旅氛围感、仪式感拉满,有效提升了会员对黑金品牌的认知与粘性。
可以看到,作为行业“三板斧”的回厂游,过往长久以来陷入单纯邀请用户参观酿酒环节、晚宴品鉴的桎梏,而珍酒黑金模式则拔高到新高度,将体验做到了极 致,真正实现了黑金圈友“喝在一起、玩在一起、学在一起、享在一起”的平台价值主张。
去年9月,一句“如切如磋,如琢如磨,我在黑金朋友圈等你”的广告语霸屏酒业人的朋友圈,各界人士的“打call”让珍酒黑金“朋友圈”不断扩大,形成业内关注的“黑金现象”。
在黑金众创模式2.0阶段,黑金事业部还探索出一套独特的黑金会员运营模式,通过不断完善的会员服务与权益规则,黑金会员不仅能享受到线上、线下多样化的主题活动、定制的会员私享宴,还可以在微信会员小程序的积分商城,兑换更多高端礼品。行之有效的会员管理,不仅提升了合伙人的动销效率,也将核心用户不断吸纳其中,持续通过文化灌输和产品渗透,形成品牌影响力。
在极 致的活动体验与完善的会员体系之下,“黑金朋友圈”正如滚雪球一般迅速扩大。据悉,当前珍酒黑金会员遍布全国8大省,众多异业合伙人覆盖建筑工程、传媒、金融、教育等各个领域。黑金会所也已陆续投入使用,成为会员交流互动的重要场所。黑金模式势能的不断放大,成为珍酒新的增量空间,第二增长曲线已然成型。
“黑金的亮点不仅在于产品与服务,锚定的是更为深远的平台价值。平台的核心意义,是无限扩大彼此的认知边界并实现链接。新一代做酒人,要么创造平台,要么加入平台。”孙海涛指出,黑金模式的定位是构建一个参照价值贡献进行利益分配的众创平台,一个没有边界的资源共享平台。由此而生的黑金朋友圈。正是这样一个无限链接、无限裂变的创享平台,实现价值链接,成就人生新高度。
不断升级的活动IP为珍酒黑金会员带来了极 致体验,从而增加了会员黏性,会员再吸纳更多的用户进入黑金朋友圈,形成了良性循环的运营模式。不难看出,在过去的一年里,黑金模式的可实践性已得到了市场验证。
事实上,“黑金现象”背后,所折射的是珍酒发展过程中两大核心关键词:长期主义与极 致体验。
在传统的酒业销售模式中,往往以产品交付为结束。而在黑金的众创模式中,不难发现,则是持续围绕用户输出服务和体验,而非高频、短期的市场促销,这意味着黑金模式是以产品的交付为开始,而这也正是珍酒长期主义经营理念的深刻体现。“黑金始终相信信念的力量,作为一个践行长期主义的品牌,持续为客户锻造体验。”孙海涛表示。
而另一个关键词无疑是体验。近年来,珍酒通过“美食+美酒”的沉浸式品鉴会聚焦消费者体验,打牢了市场基础,成为珍酒穿越行业发展周期的利器。在不久前珍酒的上市答谢会上,吴向东也指出,上市后的珍酒“要精心策划搞体验”,助力珍酒持续增长。未来,随着珍酒庄园的落地,黑金的回厂游体验也将再上新台阶。
“如切如磋,如琢如磨,做好的自己,看更大的世界”。正如黑金朋友圈的SLOGAN所言,可以预见,在这一行业领 先的创享平台之下,未来还将不断有更多的“黑金故事”上演。(来源:酒业家)