酒鬼酒私定如何“分享不同”
创新驱动,酒鬼酒敢为人先
定制代表着一个行业对用户的专注程度,对消费者需求的洞察和满足能力。当定制类产品、定制类服务的水平不断达到新的高度,也意味着这一行业满足人们需求的水平有了质的提升与飞跃。
11月22日,酒鬼酒私定模式上市发布会在长沙举行,一场颠覆传统白酒生产体系、消费场景、服务体验、销售链路的模式创新重磅“上演”,为酒鬼酒品牌、经销商、门店、消费者打造了一个真正可以共舞的舞台,并将白酒“私人定制”的交互方式和运营理念提升到了一个难以想象的高阶领域。
“我相信酒鬼酒私定模式一定会真正成为中国白酒行业商业模式的一次进化。”酒鬼酒公司副董事长、总经理郑轶在发布会上掷地有声的宣告背后,到底沉淀着怎样的底气?
私人定制是时代的产物,是追求自由、展示个性的充分体现。在消费升级趋势下,消费者个性化需求与偏好正对酒类消费产生巨大影响,定制酒从过去的“小众市场”逐渐向主流趋势演变,也为存量竞争时代的白酒市场打开了“新切口”。
定制产品只是一个载体,通过产品的连接作用,品牌能为客户带来个性化服务和全新的生活品质体验。白酒定制显然并不是新生事物,但酒鬼酒将消费者的定制体验、服务体验和价值体验作为模式创新的精髓,以前所未有的消费者自由度、参与度、社交体验和价值感真正定制模式,开辟了全新的商业空间。
在定制体验上,酒鬼酒提供了三种私定酒体风味和三种不同年份基酒,根据年份差异分别定价399元、699元和1299元,每批次1900瓶至2100瓶,消费者可按照个人偏好自由选择、单瓶定制,大大降低参与门槛的同时又大大提升了定制自由度和稀缺属性。此外,酒鬼酒私定模式还提供了100种酒标和背景组合,并且可以自由定制酒瓶正标与背标文字,消费者可将独特的心意融入其中,大幅提升社交礼赠价值,就连私定酒的储存方式都有标准库藏、老库窖藏、岩穴洞藏三种,可互相转移储存。
在服务体验上,酒鬼酒私定模式搭建了YOS用户私定系统,实现全数字化链路的私定服务。
通过线上小程序,消费者即可实现单瓶级私人定制,线上一键转赠和提货,在订单完成后48小时内由酒鬼直接生产并交付顺丰物流,3-5天内直达消费者手中,一瓶一码,手机扫码验真、溯源,切实用户权益。未来,酒鬼酒私定模式还将提供平台存酒回购和线上存酒交易功能,满足消费者的价值需求。
在郑轶看来,饱含深情私人定制产品才是真正的稀缺,而酒鬼酒私定模式真正的实现了这个价值,解决了消费者在社交中的“选酒焦虑”,也让消费者能够深度参与其中,在细致的服务中感受酒鬼酒的品牌温度。
可以看到,互联网带来了酒业经济增长模式的根本性变革,而酒鬼酒通过搭建全新的数字化、个性化的用户私定系统,向消费者再靠近一点点,在满足需求方面制造更多惊喜,这一数字化探索,让酒鬼酒与消费者的互动连接、触达关怀及个性化服务都得到了充分的进化,这份专属的情意也将把品牌与用户、人与人连接得更紧密。
作为一家自带“创新基因”的酒企,酒鬼酒在私定模式上的创新带来的不仅仅是消费者体验的飞跃,更为经销商打破了生意的时空限制,让消费者与经销商产生强绑定,锁定长期价值,提高盈利水平,而这一切则是通过酒鬼酒私定模式的YOD经销管理系统来实现的。
酒鬼酒私定模式的合作经销商可以通过经销管理系统的APP分享或已售产品瓶身的二维码来发展客户,该客户线上小程序购酒,均等同于从经销商处购买,与经销商深度绑定。与此同时,产品储存、物流均由酒鬼酒品牌负责,经销商没有实物库存,且终端价格由品牌严格把控,没有倒挂风险。
在此基础上,经销管理系统还集供应链、客户运营、大数据分析、渠道扩展、终端营销、终端定制销售等多项职能为一体,能够帮助经销商完成98%的运营工作,让经销商可以便捷订货、发展客户、自动结算、报表分析、管理预警与提示,为经销商集中精力做好客户拓展和客户服务解决后顾之忧。
这套管理系统真正了实现产品定制、生产、经营、销售的跨区域、跨时间无限制连接,也真正解决了经销商库存、资金、价格、客户长线运营等多方面的痛点,凭借销售模式创新打破消费场景限制,让经销商与消费者深度绑定,从而有效提升盈利能力,实现运营。
对此,酒鬼酒公司副总经理王哲表示:“其实我们一直在探索,从酒鬼酒品牌体系之内寻找一个突破点,给合作伙伴带来额外的利润,提升公司的运营水平。而酒鬼酒私定模式正是酒鬼酒品牌价值的进一步延伸,既重塑了酒鬼酒的价值链,也提高了酒鬼酒合作伙伴的满意度。”
让经销商能在酒鬼酒私定模式的舞台上获的愉快的生意,这是酒鬼酒模式创新的核心目标之一,对此,酒鬼酒也充满信心。郑轶明确指出:“我相信我们的老客户基于私定模式可以轻松获客赚钱,而长期困扰他们的价格管控、库存管理、渠道压货、产品升值等问题都会因此迎刃而解,同时也能让我们的新客户轻装上阵,轻松进入行业甚至实现弯道超车。”
在波?顿咨询公司(BCG)董事总经理兼合伙郭以权看来,酒鬼酒私定模式具备三大特性,其一是共生,打破传统交易型模式,与经销商形成一个B端,共同触达C端,这是一个共生的过程;其二是增长,通过圈层影响实现全盘业务的增长;其三是盈利,酒鬼酒私定盈利体系的分配能够给各个参与主体带来更好的利润回报。
但要真正搭建起这个庞大且精密的系统并不是一件简单的事,郑轶指出:“过去一年多,酒鬼和酉无忌团队一起为私定模式付出了大量艰辛的努力,从市场调研到产品研发,到系统开发,到供应链端的升级改造,都投入了大量心血。作为一家每年满负荷生产几千万瓶酒的企业来讲,要有意愿、有能力做到单瓶级定制,实际上是非常不容易的。”
可以说,私定模式的诞生彰显了酒鬼酒创新能力的进化。王哲介绍:“酒鬼酒在过去三年多的时间里一直在突破自身局限性,通过创新不断提升品牌内涵,其中包括内参酒·三生万物等产品价值突破,也包括《万里走单骑》等文化价值的突破。而私定模式是我们站在合作伙伴和消费者的立场上,把过去的一系列创新串联起来,不停挖掘和延展,最终实现的综合性突破。”
具体而言,酒鬼酒私定模式搭建并打通了YOS用户私定系统、YOD经销管理系统和YOP私定生产系统,形成了消费者、经销商、品牌三者之间完整的数字化链路,这是真正由酒鬼酒在行业内首创的商业模式,也真正重塑了酒鬼酒品牌的价值链。
王哲认为,酒鬼酒价值链的打造,其实是用户、客户、员工、股东满意度逐步实现的过程。酒鬼酒私定模式的发布,包括未来进一步的延伸、提炼和升华,都是为了不断提供优质产品,让消费者有一个美的历程,让经销商和酒鬼酒的合作更有前景,让员工收入不断提升,为股东创造价值,不断践行社会责任感,这就是酒鬼酒的“理想之城”。
私定模式为酒鬼酒创造了全新的价值突破点。通过BC一体化、数字化赋能、生态价值链融合,可以触达到消费者,能够反哺整个产品和品牌价值的创造和呈现。这在当前疫情扰动、行业遭遇波折的情况下,无疑是一次颠覆传统白酒商业模式的登峰之举。
在酒鬼酒对未来的畅想中,私定模式不仅打开了厂、商、客三方共赢的新局面,更能不断创造更深层次的价值绑定,将为酒鬼酒实现品牌价值、文化价值、商业价值的进一步升华,让“酒鬼无忌”承载起未来的无限价值。(来源:酒业家)