老王是济南一家白酒专卖店的老板，该专卖店位于几个社区的中心地带。走进专卖店，一个电子大屏幕显示“欢迎您的光临”几个大字，同时还显示着当天的日期，天气情况。更特别的是，在屏幕的下方有一句非常抢眼和贴心的白话：“各大白酒均有销售，如果您需要我给您送去”!
进入到店内，消费者会发现白酒产品摆放的井然有序，并且每款酒的下面都用漂亮的仿宋字介绍着产地、度数、香型、特征，甚至还有推荐饮用的理由等，这样一来，顾客走进店里光看说明就能轻松地选择到自己需要的产品。
就是这么一个简单的大屏幕与善意的陈列小说明，为老王带来了丰厚的效益。老王对记者解释，现在是一个以客为尊的时代，顾客需要喝酒是次要的，顾客需要尊重才是主要的，我们这样做，正是为了程度地体现对顾客的尊重。
特别启示：
“思路决定出路”。放眼望去，所有的白酒专卖店、名烟名酒店都在一味地强调自己的经营理念，都在转变经营方式。但在这样一个物质充足的消费时代，白酒专卖店必须有积极的销售思路，给予消费者想要的，消费者才能吸引上门。所谓“要山谷有回音，就必须先主动出声”。因此白酒专卖店必须坚定地站在顾客的立场，深入了解顾客在生活中的需求欲望，对其困惑和需求做出解答和满足，这就是该案例给予我们的启示。
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