快递拒收“液体”寄件 电商“包邮”如何处理

近日,记者探访发现,石家庄多家快递公司开始拒收寄白酒,甚至拒寄一切“液体”。“不好意思,酒水现在一律不能寄了,化妆品也寄不了,乳状、胶状的都寄不了。”中通快递的一位工作人员表示,今年比较严,自从不久前的“毒快递”事件后,公司内部都已经发了通知,禁止酒水寄送。而圆通、申通、韵达等快递石家庄分公司的人员也给出了类似的回复。相关工作人员均表示,由于液体本身存在不可鉴定的危险因素,出于考虑,公司暂停一切液体物品的收寄。

快递拒收“液体”寄件

众多快递公司中,唯有顺丰速运表示可以正常收寄酒水。“走陆运的话可以接酒水的单子,具体要求可以和业务员联系。”顺丰一位客服人员说道。据了解,顺丰在收寄酒水的流程上会有诸多规定和限制。如邮寄的酒水类物品必须是原包装、瓶盖未拆封未经换液处理过的,必须具有防漏设计,倾倒不漏液的,如果是无密封的包装都不可托寄。

电商:仍然可以“包邮”

虽然省会多家快递公司拒收酒水,但记者在各大购物网站上发现,大量售卖酒水的店铺正在促销,并做出了“包邮”的承诺,方式有快递和物流公司两种。而店家指定的快递公司中,包括了顺丰、宅急送、天天等。对白酒属于禁寄品一事,店家表示酒水一般按普通物品发货。外面用气泡盒子裹住后,再用一个袋子套上,还有加固的绳子拴住,所以一般是没有问题的。

随后,记者登录顺丰速运旗下美食优选网购商城“顺丰优选”查询酒水类目,发现包括洋酒、啤酒、黄酒、葡萄酒及各类保健酒都是正常销售的,拍下付款后可通过顺丰速运的物流系统配送至各地。酒水的寄送价格和普通物品一样,都按照标准资费来计算。

事实上,酒水类电商一直对冬季酒水寄送有严格的控制。比如“酒仙网”和“也买酒”近日就发布致歉信,宣布由于天气过冷容易导致酒水爆裂,停止向吉林、黑龙江、青海等地配送订单。

记者查阅国家邮政局此前颁布的《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》发现,各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体,均在禁递范围内,如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。但对酒水并没有明确规定。

有关业内人士表示,快递拒收酒水与自身管理也有一定关系,快递物品运送过程中一向是扔来扔去的,运送酒水存在很大的隐患。其实,如果在整个快递过程中能真正做到规范化,酒水等也应该是可以运的。为此,业内人士建议,为方便百姓、促进快递业发展,希望细化、完善相关规定。

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