有人说，自从有了打车软件后，出租车司机听电台广播的急剧减少，几乎都在查听打车订单。我们曾想过广播电台的千万种死法，没想到会是这样。原来电台广播的竞争对手不是电视也不是网络电台，而是打车软件。有一种对手，那就是跨界的威胁。科学技术的突飞猛进，便捷的生活方式彻底击垮了以往传统冗繁的节奏。面对这样的一个日新月异的市场环境，酒商们慌了。但是，各种网络营销，手持终端软件的试水并未能够让这些酒商们走出困境，因为真正的问题并非在于快捷的通讯技术，而在于当前的经销商们依然缺乏扁平到终端客户的意识和工具。
客户资源管理有待完善
听说微博的营销效果好，于是很多商家在微博做了认证，听说微信营销好，于是又有商家印了二维码，听说移动网站好，于是又要建立微网站、、、、、跟风做了很多，实际上却效果不佳。其实就目前的情况来看，90%的行业和产品不能通过它们受益。对于产品的推广应该落地，将人员以及终端客户管理起来，才是根本。微营销宣传的补充并不能给动销带来实际的作用，真正起到作用的是数据化和人员的管理。
目前95%的中小企业在管理上是模糊的。例如销售额，我们很多企业只知道数据，却对整个数据的来源是不清晰的。由哪个业务员对接，产品是谁购买的均不得而知。而对于客户资源的管理信息多为建立一个档案，内含客户的姓名、电话以及公司地址等信息以外没有其他数据，这也让不少业务员对客户的信息了解模棱两可，甚至在业务员与业务员工作交接的过程中流失掉一大批的客户资源。因此，中小企业销售管理水平的提升需要信息化工具的应用，信息化已经成为中小企业成长发展的重要支撑。
运用信息化的管理技术对公司职员以及客户进行管理，实现了方便、快捷。对于几千名的的客户信息，只需打开网络或者打开手机就可以轻松的查找到自己想要的数据资料，让自己的客户不会遗漏。这样不仅建立起了与客户的供应链，而且还精简了组织机构，对于自己顾客的信息可以一目了然，组织管理扁平化，市场布局也扁平化，适应了率快节奏的市场需求。目前经销商们关注的是客户资源掌控、产品物料的流向、业务离任的交接、及业务人员工作过程管理等，运用信息化的管理工具，在一定程度上节省了相应的管理成本。
客户消费潜能有待挖掘
酒水行业销售流程较长，做好监控以提率是关键。目前通过软件技术可以将各种管理工具应用到移动互联网或手机终端上。所谓的信息化管理已经将手机终端与商务紧密的联系起来。通过信息化对员工的管理也更加的扁平化，和现场化。例如，什么时间节点做了什么工作，取得了何种成效，只需轻轻点动手机，在数据库上都会有显示。而对于如何量化员工的工作？信息化的管理所展现出来的就是每一个节点的具有流程，每一个环节和业务举动都可以作为员工绩效考核的重要衡量标准。真正的通讯技术是能够将客户资源，业务员以及产品的管理结合在一起的。之所以重视信息技术在整个流程中的作用，是因为业务员与顾客之间的沟通联系，反过来促进了产品的动销。在这里，业务员起到了中间沟通的重要一环。
面对上千的客户群体，盲目维护客情是没有价值的，要有目标性维护客户，把客户的消费潜能挖掘出来。例如A顾客平时不喝酒，只有在节日才会买酒。那么通过技术工具，每到节日之前都会提醒业务员对A顾客进行有针对性的沟通。这样不会造成顾客的反感。
通讯技术的快速发展使消费者平时接触的信息量太大，快餐式的消费和浏览难以让消费者记住自己的品牌。而事实上，行业一直在讲抓住终端，却很难看到有企业将终端的消费群体作为自己的有效资源进行回访的。通过实践也得到证明，只有相互的沟通，建立起互动，消费者才能在众多的品牌信息中记住你。因此信息化的管理的提高了业务员的积极性，展现了管理的公正公平性。当然，为了激励业务员的积极性，公司可以根据自己的实际情况，对的员工或者完成任务的员工进行奖励。这些奖品都可以通过手持终端快速的得到实现。而终企业将获得的是一批忠诚的消费群体。