1.摸清风格，开局得利
摸清客户的行事风格，避免“话不投机三句多”的尴尬局面。
这类难缠客户讨厌别人的顶撞，讨厌别人为自己出谋划策，为自己拿主意。在他们心中自己的想法永远是对的，其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。面对这类客户，聪明的业务是多做事，少说话。
2.认清招数，抓住机会
认清客户的出招套数，避免把机会当作陷阱，把陷阱当成机会。
在上面例子中，我们姑且不谈小王是“瞎猫逮个死耗子”，还是小王的“客户”行事风格感动李总，在即将面临清场的威胁，依然站在商场角度为其处理产品，赚取利润。面对此事，如果小王采取软磨硬缠或者不管不问或者“亏本清仓”的行动，将会得到什么样结果呢？也许，一切都不会这么乐观了。
3.换位思考，解决问题
面对这类客户，千万记住，不要用自己或公司单方面的思想或意图来影响他们或换取同情，这样只会让你更显无能或稚嫩。
记得换位思考，从客户的角度谈问题、解决问题，也许更有效。
4.自我修炼，不断提升
面对这类客户，要时刻修炼自身同老板同等谈判的内功。
例如从商场产品销售、产品利润、活动策划、终端布置、导购培养等方面，让客户都感觉你是个人才，能为他创造不菲的价值。
二、抓住客户需求，回款才容易
客气之所以难缠，必定有难缠的目的性，要么是性格使然，形成自己做事风格，如缺少诚信、自作聪明、自以为是、虚情假意、吹嘘自大、爱贪便宜等类型的客户；要么，就是他们具有难缠的资格，业务员拿他们没有办法。
面对客户，其实，我们的业务人员只要多多留心，学会察言观色，投其所好，还是容易对付的。
怕的是，我们无法抓住客户的根本需求，不知道客户难缠的根本目的，销售回款工作无从入手。