,白酒的用户趋于分布
根据调查了解到广东和北京人喝白酒,广东和四川人喜欢泸州老窖。
第二,白酒用户年龄分布
大概是在20——49岁是白酒主要消费人群。
第三,白酒消费者来源渠道
普通家庭,机关团队,婚宴购买,九点散客,重度爱酒者。由此可以看出,白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高、具有一定品牌度等特点,品质白酒消费者十分注重性价比,该群体经济实力中等偏上。
第四,用户画像
30—45岁为主,2—3线城市生活,对品质有要求,生活稳定,收入中等以上,注重养生,男性为主。
第五,矩阵分布
1,一个服务号:以互动活动、行业咨询、促销活动为主,打造官方公关与品牌平台;
2,一个订阅号:以趣味内容、用户微互动为主,涵养消费者,做用户运营,打造贴近用户的酒友交流平台。
第六,微信服务号诊断——菜单栏分析
主菜单栏:参与砍价、生产海报、会员中心。
1,参与砍价:砍价说明、我要砍价。(此活动为短期活动,占有两个子菜单,不合理。)
2,生成海报:海报说明、生成海报。(其实就是招代理商,为什么要起这么个不知所云的名字呢?)
3,会员中心:成为会员、酒福商城。
菜单诊断
菜单实质上重复的东西太多,应该让用户一眼都看清楚这个账号主要的功能
wap站网站用自己的相关域名,这样子用户感会好,数据储存也方便管理
账号定位不够清晰,活动菜单应该
老板,商城是假的吧,bug一堆,立即购买无库存,加购物车没反应。
第七,微信服务号调整建议
调整后的菜单栏为:买买买、卖卖卖、关于酒富
1,买买买:促销活动、爆款、白酒、果酒、葡萄酒。(让用户尽快买买买,有京东商城,直接微店即可);
2,卖卖卖:名酒招商、尾货清仓。(招商代理和库存处理);
3,关于酒富:个人中心、在线客服、XXX介绍。(品牌、个人中心及客服服务);
菜单调整
个菜单的关注度,以促成销售为主,酒富本身有京东账号,可以直接开微店;
其中爆款建议把目前的四款很好 的产品单独挂出来
第二个菜单以服务b类的商家为主,主要是代理和清仓为主;
第三个是用户个人中心、用户服务及品牌介绍为主。