葡萄酒销售不是一个简单的职业,需要具备一定的葡萄酒知识,还需要较强的与人沟通和交流的能力。
的葡萄酒销售,往往也是一个具有多方面能力的人才且具有一定的人格魅力。
普通业务时常有这些问题:
“等下如果那个客户问我这些问题,我怎么答比较好呢?”
“其实和人家的品牌、质量、价格、服务,什么的都差不多,怎么样才能搞定客户?”
“介绍了产品还是不买单,到底怎么做嘛?”
而往往地,葡萄酒销售高手就是一脸信心满满,胸有成竹的样子去应对顾客所有的质疑:
“有质疑的声音就是签单的信号。反正我也不是产品推销员,我就是葡萄酒专家顾问,只要赢得顾客的信赖,成为了顾客的朋友,才能有源源不断的客源,口口相传的好口碑,我的人脉蜘蛛网才能越编越大!”
/ 顾客的心存疑问/
“你们的葡萄酒和别人的有什么不同?”
普通业务回答
1. “大多数那些品牌不如我们的有名。”
2. “我们的产品质量是有的,口感是的,他们的产品没有我们好。”
3. “我们的酿酒设备是世界的,酒庄规模也很大啊。我们的酿酒师技术是的,他们的工艺就很一般了。”
4. “我们的价格是惠的,他们的价格高,没什么性价比。”
5. “我们的服务及时周到,他们的就很难说了。”
这种黄婆卖瓜的自顾自推销话术,只能把顾客的心越推越远。
如果促销人员还只是枯燥无趣地说自己的品牌大、酿酒技术先进、口感好、不上头,甚至摆出葡萄酒专家的姿态教育顾客,诋毁竞争品牌,这些都是是苍白无力的。