上周六看了姜汝祥博士的《请给我结果》讲座,觉得对结果负责的人,就是对自己负责的人.
姜博士说:当我们在接受一项任务时,不是在接受一个要完成的任务,而是一个结果,一个客户想要的结果.所谓的结果就是客户用钱来交换的东西.就像我们工作中一样,我们给客户所做的东西,做的这个东西是任务,但是能给他带来利益,带来好处,才是结果,不然做了没用,不能带来利益,只能说是我们做了这个任务,却没有得到想要的,它应该达到的结果.我们完任务,重要的不是做这件事情,而是要把结果做出来.
“做任务和做结果的区别在于:做任务的人会能说会道为,这件事做不好是别人的原因;而做结果的人会认为:这件事做不好是自己的原因.”的确,我们在工作中,往往会觉得有工作了,有事情需要做了,只是去完成,不管结果如何,反正我做了,做完了,往往会抱有这样的态度,这是很不负责任的做法.正如姜博士讲的万科公司秘书做事方法的例子,要通知一个客户来开会,她就会不停的催促,提醒客户不要忘了,结果客户不仅准时到场还提前一段时间,他的这个任务完成的很漂亮.而同样的事情,另一个人只是在下达这个任务的时候,通知了一下客户,之后就不再过问,结果客户没有来,把这件事情给忘了,他虽然做了这个任务,却没有达到效果,没有做好.
我们把上班做为一个任务,只有创造了价值才是结果,才是把这个任务完成的漂亮,对这个结果负责,那么我们就是一个对自己负责的人.