2月2日，四川水井坊股份有限公司(以下简称“水井坊”)发布《致经销商合作伙伴的一封信》和《致门店客户的一封信》，两封公开信显示，在积极驰援疫情的同时，水井坊建立了快速市场响应机制，积极了解客户心声，并将采取有力的应对措施，确保生意健康、可持续发展。
无疑，水井坊此举给经销商和门店客户稳定渡过抗“疫”时期注入一剂强心针。一直以来，水井坊秉承“市场导向、共享成果”的理念，面对疫情对经销商和门店动销造成的影响，水井坊做出如下部署:
一、在春节期间，水井坊管理团队紧急召开了多轮会议，组织探讨疫情的影响、对客户伙伴的冲击以及相应的预案举措;
二、在做好防疫措施的前提下，部署销售团队启动电话、网络办公，查询了解每个销售网点的具体情况，排忧解难，及时反馈;
三、对于客户所面临的实际困难主动响应，并在一时间反馈给每位客户，保持沟通顺畅信息透明;
四、持续巩固“区域化、数字化、精细化、简单化”的市场指导思想，发挥水井坊的品牌和运营优势，为经销商合作伙伴做好坚实后盾。
与此同时，面对终端门店动销受阻的情况，水井坊表示将与每位门店客户密切沟通，了解经营状况并收集意见和需求，制定切实可行的疫情之后的迅速动销方案。
记者注意到，针对门店，水井坊在公开信中提到，将持续推动各项既定的支持性政策的落实和执行，以市场为导向，给到门店更多更好的支持，并将不断优化针对各类消费场景的动销活动支持，为门店客户生意的健康可持续发展做好坚实后盾。
两封公开信，水井坊的态度非常明确，以快速、务实、科学的态度应对挑战，全力携手经销商和门店客户共渡难关。由此不难看出水井坊对市场的关注和重视，更透露出与合作伙伴共同面对困境以及稳定市场的信心和决心。(来源:酒业家)