疫情来袭,酒商所受影响已经不可避免了。在当下,酒商面临非常迫切的问题是疫情结束后,针对消费刚性补偿的“宴席”,酒商具体要怎么干?
为此,第二期盛初直通车从这一个问题展开了深度的分析。
2月24日晚8点,《盛初直通车》第二期准时发车,本次邀请了盛初咨询公司高级合伙人、平台总监、盛初咨询战略委员会成员——陈斌从“疫情后如何把握宴席消费的机遇”进行的解读。
值得注意的是,截至目前,本场直播累计观看量超过8.3w人次,讨论区留言互动高达5074条,其热度不言而喻。
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疫后补偿性消费,如何寻找宴席场景?
“疫情后的补偿性消费反弹机遇一定是存在的,但是只会留给有准备的人。”陈斌表示。
目前,从数据来看,许多省份已经开始放开疫情管制措施,假以时日,人们的经济生活也将逐步回复正常状态,消费反弹也会随之开始。
在消费反弹之际,补偿性消费将随之到来,在补偿性消费众多场景中,非常重要的是宴席场景。
在宴席场景中又细分为三个场景:
一是事宴,包括婚宴、寿宴、生日、乔迁等;
事宴是疫情后宴席消费中非常刚性的需求释放,大多数事宴都是不便撤销的,消费者一般也不会愿意长期延迟,因此一旦爆发就有时间集中度高,需求旺盛的特点。
二是家庭、朋友聚饮;
家庭和朋友间的社交需求在春节期间由于疫情影响被限制和压抑,会在疫情结束后迅速释放。因此,产品宣传中适度的引导和促销政策的促进非常重要,也可以发起“同城约酒”一类的活动激发消费者的消费
三是单位和商务需求;
单位团购补偿场景,尤其在疫情防控工作中承担较大、贡献较多的企事业单位,会出现总结表彰和庆功的集体行为,也会出现同事之间聚饮等行为。
这三个场景将是补偿性消费非常集中的场景,要想在宴席市场所有突破,必须率先找准这三大消费场景。
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攻下宴席,有哪些方法和技巧?
那么,三大场景找到后,补偿性消费也到来了,厂商该怎么做?如何在疫情后的宴席竞争中掌握先机呢?陈斌指出需要从以下四个方面入手:
1、掌握宴席信息;
宴席在地域上具有面上分散,点上集中的特点;在时间维度上除了婚宴、升学宴以外,大多数也是碎片化的;因此,谁掌握情报,谁就可以
在现在这个特殊时期,面临着疫情结束的情况,信息获取变得有些不一样。在疫情期间宴席资料的掌控者——终端老板。在疫情后宴席资料的掌控者——关键人/消费前端(民政局/婚纱摄影等/酒店)。
此时如果业务员能够与掌握信息的终端店老板实现联合,就能实现与终端店老板的利益共享,使我们夺取更多的宴席份额。
2、公关领头,业务跟进;
宴席事主对宴席用酒的决策是一个更加慎重的过程,会对产品成熟度和性价比做的考量,会对产品做更多的对比选择,因此针对宴席事主做针对公关就是竞争的必要手段之一。
那么在宴席公关中,又有哪些技巧呢?
技巧一:联合酒店(菜单植入/堆头展示/关键人合作/试菜品鉴会)
技巧二:联合烟酒店(专柜陈列/品鉴酒支持/宣传物料氛围营造/老板利益捆绑,协助推荐)
技巧三:联合社区或乡镇推广(联合门店/地推品鉴宣贯/发展关键人=品鉴了解产品+旅游政策吸引+激励制度跟进销量奖和日常奖+增值服务协推)
3、有利的促销政策设计;
产品成熟度较低的情况下,政策要更具性价比,那么如何做宴会促销政策呢?常见的宴席政策设计也有以下几个技巧:
首先,赠送品鉴酒,吸引力度非常大,但容易影响价格;
第二,赠送大坛酒,容易管控,也有一定的吸引力;
第三,赠送实物或其他物品,葡萄酒/婚宴床上用品/升学宴行李箱等;没有杠杆,看消费需求和地方习惯;
第四,赠送旅游,如:韩国游、日本游、东南亚5日游等;费用投入比较高,同时政策周期变长,效果不好控制;
第五,赠送服务,拱门/气球/喜宴帐篷/宴席服务员(看套餐坎级)等;需要专职人员跟进,农村效果更好。
疫情期间可以增加固定投入力度来强化竞争力,但是要谋求收取少量定金,收定金的形式是固化供应关系的有利方法之一。
同时,也可以做专属的产品开发(定制酒),比如:红色是永恒的产品色,其次是金色、蓝色或金蓝组合(景芝);专属的价值提升,如:烤名字、贺词等;
4、宴席管控的“三控三奖”
那么,何为三控三奖呢?又该如何做到三控三奖?如何掌控这些技巧了?
三控:控成交价;控出货口,销量算终端但不从终端出货;控促销政策兑付,业务员与消费者直接兑付。
三奖(业务员):阶段一以酒店、联盟店、关键人为指标;阶段二以场次为指标,不求量;阶段三以销量为指标,按瓶计提,控制价格。
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想要建立宴席长期优势,企业需要做什么?
当所有的厂家和经销商都看到宴席场景中的补偿性消费的重要性,大家又一起去竞争,那么,经销商又如何在长期中获得宴席竞争优势呢?
陈斌表示,宴席短期优势的建立,往往依靠促销政策,想要获得长期宴席竞争优势的路径是宴席市场渠道化,商家要促进厂家重视宴席渠道的发展。
1、政策性的宴席措施逐渐不能满足竞争
政策性的宴席措施,本质是随机的,依靠的是优惠力度(被对冲)和主动性(不稳定);
各有各的干法,各有各的主意,各有各的优势;也就决定了有的人或区域干的好,有的人或区域干不好、不会干;甚至组织内部人与人的业绩之间也差距
对于这样的庞大而且竞争日益激烈的市场,我们如何长期获得竞争优势,就是渠道化的开发、维护宴席市场。
2、渠道化的基础是模式化和组织化
模式化是可以在面上推广,宴席政策是其中的组成部分,还包括开发期如何获得宴席信息,如何沟通、如何宣导、如何截流?成交期如何达成意向、如何成交?执行期如何服务、如何利用其引流新的宴席。形成相对成熟的,流程化、动作化、标准化的打法,便于更多的人学习、掌握和运用。
宴席联盟客户、联盟烟酒店、联盟酒店、宴席关键人就是宴席渠道的终端。
组织化是人力资源对行动的支持,通过责任定岗,规模定编,工具开发,方法训练等一系列手段来实现对大量成交的;通过过程监督和结果考核来保持队伍主动性和稳定性的行为
3、宴席渠道的开拓,厂商需要团结协作,商家要督促厂家在宴席渠道的系统化建设
厂家具有产品研发能力,模式总结能力,组织推广的能力和费用投入的能力,强在系统和组织,但是应变能力不足,个性化能力不足,在面对宴席的个性化需求时,有一定的缺陷。
商家具有灵活性,针对性,更贴近客户,更了解地方习惯,也具有一部分费用投入能力,尤其是在随量投入和个性化投入的方面,比厂家更具优势
需要特别说明的是,宴席渠道建设要综合考虑厂商的内外部条件,不能一味贪大求全,造成浪费,要有一个逐步建设到位的过程。
在存量竞争的环境下,危机的另一面是机遇,在我们悲伤困难的时候,也正式我们深刻洞察并发现机遇的关键时刻。(来源:微酒)