1100多人参与研发的“i茅台”意味着什么?

时间:2022/4/3 15:48:47好酒头条

2022年3月31日0:00,i茅台正式上线试运行。上午9时,这个已成新锐网红的APP开始接受购酒预约,迎来其首批数百万用户的考验。首日预约申购进展顺利,逾220万人上线参与,四个产品的申购数达622万人次。

除了受疫情影响的上海、吉林以及一些省区的部分防疫管控区域,共有879家门店参加了预约申购。

这个新兴平台之热,超出想象。

在其半夜启动试运营十分钟不到,茅台官方微信即刊发《“i茅台”是什么?》,给了“i茅台”三个定义:茅台文化的传播者;产品到商品的全链路链接者;数字化营销的践行者。

这三个定义至少说明,i茅台的亮相,并非对此前终止运营的“茅台云商”的简单复刻,而是全新理念、全新模式、全新体系的战略性再造。

所以,从茅台的战略与趋势来说,“i茅台”的诞生,不仅是简单上线一个数字化购酒通道。仔细研读官方微信推送文稿,以及过去两天,茅台内外从高管到普通员工不断霸屏转发的朋友圈倒计时海报,再不敏感的观察者,也可从中感知到不同于以往的信号。

从“茅台时空”掌握的信息看,围绕“i茅台”的筹备,茅台先后从全国范围内精选多家服务供应商、内外动员了1100余人参与,在连续半年高强度、大规模的“推土机式”作业后,方才有了今天这个APP的试运行。

观察其筹备过程,尤其从整个框架搭建所投入的浩大成本,尤其是人力、时间、财力等要素的搭配上分析,这个平台的诞生,绝不可能只是对一家传统明星工厂营销体系的简单嫁接。从更长远眼光看,i茅台的诞生在相当程度上,深刻影响并塑形数据时代的茅台发展。

区块链给营销带来什么变化?

同样是APP平台,“i茅台”背后,运用了比以往更多、更强的数据处理方法。

这是一个云技术、区块链技术支持下的新型平台。与传统电商“拼手速”“拼Wi-Fi信号”不同,这个平台采用的是区块链公证技术和智能风控技术,让在约定时段登记购酒,可以类似“摇号”的方式获取购买机会,大幅度挤压了“炒买”的空间。

茅台官微对“i茅台”数字化营销功能做了这样的描述:

“云计算技术,为i茅台构筑了安全可靠的运行环境,在保护好消费者隐私的前提下,让客户操作体验更好、数据更安全。”

“物联感知技术的应用,协同包装生产、成品酒仓储、物流运输、营销终端、资金结算等关键业务,实现了产品从出厂到消费全过程的精准联接。

“运用大数据技术,让商流、物流、资金流、信息流融汇贯通,有效整合各类数据,建设数字化营销运营中心。”

“通过区块链公证、智能风控技术的运用,采用‘线上购酒、就近提货’的模式,则为消费者提供了公平、开放、便捷的消费体验。”

营销,就是要增强消费体验、消 除购物障碍、消费群体的数据隐私安全、培育更强的认同感和亲和力。仅从消费功能环节,“i茅台”与此前的“茅台云商”相比,属于已进化了几个代际的新型工具。

围绕数据化平台的启动,茅台营销体系也在做技术革新。与投建厂房一样重要的是,茅台为更好支撑营销数字化需求,已启动供应链数字化建设。这个雄心勃勃的工程拟把整个企业上下游环节打通,计划2023年末建成之后,让茅台的产业链将基本实现数字化。

这会是一个脱胎换骨的变化。

从今天开始到5月19日,“i茅台”APP将进行为期50天的试运行。这种压力测试将本着“新产品 新渠道 新平台”的定位,测试i茅台的易用性、稳定性以及可靠性。

页面设计、交互体验,包括摇号的逻辑,都是设计人员们殚精竭虑需要思考的难题。来自消费端的反馈与意见,将被及时跟进处理。这与超级电商平台、网约车平台、政务服务平台等工具在运行之初通过压力测试寻找bug一个道理。

预约购酒功能上线一小时,来自不同地方的反馈持续被收集。茅台后台人员正在密切跟进,找寻更好的解决方案。

文化影响力的倍增器

连续多日高居APP STORE下载榜首、并在安卓等其他平台也位居下载安装前列,相信要不了多久,“i茅台”APP就会成为千万级下载数的大规模传播平台。

作为全世界酿酒行业为数不多、供需矛盾极其紧张的几款明星品牌,茅台的“热”,与从欧洲到东亚,从拉丁语区到英语世界,那些小批量生产出产的知名威士忌、红酒、啤酒相仿,其背后既有精湛、特殊的工艺传统,亦有对文化长时间细致、深入的发掘与培育。

从“i茅台”的页面规划看,这里有相当大的板块内容给了茅台文化。“这里不仅有酒,还有文化。i茅台打破时空限制,将成为消费者了解茅台文化的‘数字之窗’”——茅台官微的定义,点明了“i茅台”被赋予的重要使命。

贵州茅台酒的介绍、有关茅台酒的‘“品饮四式”知识总结、有关茅台1935、贵州茅台酒(壬寅虎年)、贵州茅台酒(珍品)等网红产品的研发介绍,以及有关茅台建厂历史、企业社会责任、二十四节气等多个历史、文化板块的呈现,让“i茅台”的内容营造更像跨国界文化传播平台的雏形。

茅台的新尝试,在诸多国际知名企业身上也能找到相似影子。“聚臻品好物,享极 致体验,扬茅台文化”,以数字化、立体化方式传播茅台品牌与文化,提升茅台在酒文化与企业价值观等多个方面的传播能力。

未来趋势看,i茅台必将成为茅台这个超级IP与外部世界互动交流的重要平台。

来自i茅台的声音,也会是外界观察茅台文化、了解茅台品牌及营销战略的重要窗口。

“全链路链结”塑造什么样的茅台

茅台是一家劳动力密集型的超大规模传统酿酒企业。今天,这家历史悠久的生产企业正在对标世界一 流,打造五百强公司。

“i茅台”的出现,对于茅台而言,不仅是增加了一个新的工具,更是改变工作习惯的开始。

“i茅台”设计之初,就被要求做到从包装生产到渠道终端,再到消费者全链路拉通。这个任务,让这个APP后端,打通了茅台核心的生产运营链条,影响了数万员工的工作流程。

比如,从2022年1月24日起,每瓶茅台酒瓶身都有了唯 一的数据编码。这给企业做全链条可溯源管理提供了可能。通过这个编码,茅台酒从生产线到销售端的整个内部环节,均进行全程监控,从技术上消 除内部管理上的漏洞。

具体做法是:在包装生产环节,“i茅台”通过数字化手段,给每一瓶酒赋予了身份信息,被称为“一瓶一码”。通过“一瓶一码”,每瓶酒的生产、仓储、物流、销售等关键信息,都将被集成整合,从而实现从产品到商品的“端到端”溯源。

茅台官微介绍说,开发“i茅台”期间,设计人员还对包装生产、质量管控、渠道管理、消费者服务等关键流程进行了优化,力求供应链能更加精准地响应市场需求——所以,“i茅台”不仅是技术创新和服务创新的成果体现,也是传递和感受茅台品牌价值的窗口。

一条更重要的信息是,以区块链技术为核心的“茅台链”正在紧密建设中,预计年内将投用。

这个重要工程完成后,茅台从产品到商品的全链路溯源体系,将更加完整、科学和可信。

科技倒逼改革。一头链接生产,一头链接数量庞大、并能精准画像的消费人群,茅台全新打造的“超级大脑”和“超级神经系统”,将推动上下游相关方迭代更新,为下一步实现服务体验和服务水平的提升,打下重要基础。(文章来源:茅台时空)

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