山西源泉饮业河南销售公司是一家销售汾酒系列的白酒销售公司,公司坐落于中原大地“商城”郑州,面向销售的产品为“国宴”汾酒、汾酒“一坛香”系列。下面给大家介绍一下【一坛香】销售人员是如何向客户介绍自己的产品的!
1.只有自己非常喜欢,别人才会感兴趣。
只有自己对一件东西着了迷,才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态,把好的东西介绍给别人就会很愉快,很有信心。只有喜欢自己的产品,它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的一坛香产品是什么样的,会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题,这种兴奋愉悦之情表明一坛香产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话,就不可能期待客户对我们的产品给予重视。
2.提前演练才会有备无患。
在每一次一坛香产品介绍前我们都要先确定,我们先介绍什么,怎样介绍,按什么顺序。一坛香产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的营销员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数,和客户交谈时才会胸有成竹。为了与客户沟通的效果,一坛香产品介绍之前请先问自己这样四个问题:(1)我怎样引起对方注意?(2)我怎样证明一坛香酒质好?(3)我怎样让客户产生购买欲望?(4)我怎样来表现一坛香的特点?
3.问问题,让客户参与。
在介绍一坛香时,只有不断和客户互动,及时发问,才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中,对一坛香的感受更加深刻。特色会引发兴趣,而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解一坛香产品的特征和优势对他们有什么好处,调动客户对一坛香产品的兴趣,激发他们购买的欲望。
4.清楚自己的目的。
每次介绍一定要清楚,自己想使客户了解哪些,给客户什么感觉,要达到什么目的。不是每一次一坛香产品介绍都会成交,但每次介绍都是为的成交作铺垫,所以,每次介绍时一定要清楚:这次与客户沟通我要达到什么目的?
5.以客户的兴趣为中心。
每个人的兴趣爱好不一样,沟通方式也不一样。在介绍一坛香产品时,要因人而异,用客户喜欢的方式来解说。介绍一坛香产品时,一定不要忘了和客户互动,让客户亲自参与体验,才会感受深刻,因为客户在意自己的感受。一坛香的酒实验就是让客户亲自参与体验很好的例子!
6.将一坛香的优点与客户的需求连接起来。
介绍一坛香产品时一定要让客户听起来舒服,又能满足客户的需求。为了实现这一目标,营销员要做好两方面的工作:一是分析一坛香产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处,而不是产品的特点,所以营销员在介绍一坛香产品时,要把产品的特点转化成客户所能得到的利益,从对方的利益这一角度来介绍我们的产品。
营销展示的三个简单步骤:介绍一坛香产品功能,介绍一坛香产品优势,介绍客户的利益。有一个固定模式:“由于这项——你就能够——也就是说——”
举例来说,当我们在给客户推荐53度一坛香牡丹原浆的时候,你可以说:“一坛香是国内少有的坚持纯粮酿造的酒,酒质干净,质纯(产品优势),喝一坛香酒你不会出现头疼,难受的情况,让您越喝越年轻(产品的功能),也就是说,喝一坛香酒就是喝健康酒,放心酒,不伤胃的酒,而且我们现在正在做免费让客户喝上放心酒的活动,不管是自己喝,还是投资都是选择
7.如何减少客户的痛苦和损失。
客户并不想了解产品所有的特点和功能,但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所以,销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题,而不是我们的产品。
8.与客户的视线接触。
客户是点头还是皱眉头?他是从上往下打量我们,还是惊讶得不知所措?不断观察客户是重要的,这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了,是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。
9.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。
介绍一坛香产品时,不停地、自然地问客户:“对不对?”“您相信吗?”“很好,您觉得呢?”如果客户相信了那些优点,他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多,客户与我们之间取得的一致性就越高,而且愿意购买一坛香产品的可能性就越大。