以道德标准来衡量企业行为本身是一件穷极无聊的行为,不少企业善于利用消费者的善良获得更多利益——“不违法,只违规”已成为许多企业的行为准则。
但时至今日,市场的种种迹象表明,各大行业都在发生根本性变化,从旺市不愁卖,到品质好、服务好的精品畅销,进而发展到只有大品牌、广泛承担社会责任、拥有良好口碑的大型房企的产品才可能拥有较好的市场份额。再者,在环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重的背景下,要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。
另一方面,酒行业与日剧变,白酒的传统文化虽具有强大的生命力和感召力,但如今白酒品牌文化表现出历史文化空洞、与消费者关联度低、品牌形象同质化等问题。在广告和促销形式多样而且纷繁复杂的今天,白酒无疑出现了至关重要的“营销拐点”,要想在轰轰烈烈的广告大战都脱颖而出,广告载体和活动形式的创新是重要而且有效的手段。
在这样的大时代和大社会背景下,“社会营销”的概念被提出并受到广泛关注:社会营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。社会事件或公益主题一向是吸引媒体和民众关注的目标,同时由于它具有广泛的社会性,很多企业把商业运营模式放到公共领域,以此来开展营销活动从而获得了良好的效果。
有人认为,“企业家行善”不过是一种上流社会的“攀比”或“跟风”行为;也有人认为,企业的“慈善”活动不但要投入大笔资金,还毫无收益可言——的结果也不过是落得个好名声。然而,社会营销不是“割肉喂鹰”的哗众取宠,社会营销观念运用得当,不仅不会成为枷索,还有可能成为锐器。我们先来看茅台、五粮液、泸州老窖的例子。
近日,茅台、五粮液、泸州老窖国窖1573与治理荒漠化基金会联合推出冠名的“公益事业酒”成为行业内外的热点话题——“每卖出一瓶“公益事业酒”就捐出5元,为国家治理荒漠化募集更多的资金。”
今年年初,五粮液股份公司与治理荒漠化基金会联合推出的“公益事业酒”在华南大区运营中心挂牌成立。历史半年,“公益事业酒”在华北、华南、华东、东北、西南等地成功面市。茅台、泸州老窖也举起鼎力支持公益事业的大旗,与基金会共同打造“茅台公益事业酒”,并于近期在西南“三省一市”面市。公益事业品牌专营渠道建设从初的市场策划、市场培养、市场推广到今天只经历了短短的9个月,几乎覆盖的渠道网络体系,取得了很好的成果。