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山东奥德隆集团有限公司是淄博市规模较大的集超市连锁、物流配送、农业和房地产开发于一体的现代化企业集团，公司注册资金3000万元，总资产2.5亿元，经营面积15余万平方米，拥有100余家大型综合超市及连锁店，年销售额近7亿元。
多年来，山东奥德隆集团紧紧围绕服务工作这一中心开展工作，在企业里形成了良好的服务氛围。公司按照“不求，但求强，以强固本，强中求大”的新型质量管理理念，建立了服务质量管理约束机制，严格商品质量管理，为社会提供了放心的商品。推出了“用心服务，微笑无处不在”的服务理念，实施了“服务零距离”工程，保持了与顾客心贴心的服务，赢得了顾客的信任。积极参与社会活动，每年捐助光彩事业10余万元。努力为社会提供就业岗位，2006年以来，我公司就开设连锁店30余家，其中在乡镇20余家，仅新增连锁店就为社会提供就业岗位200余个。
优质的服务、过硬的商品质量、良好的商业信誉、深深的社会责任感，为奥德隆集团赢得了较高的社会度、美誉度和众多荣誉，公司先后获得了商业企业、山东省商业百强企业、山东省消费者满意单位、山东省商业企业、山东省商业诚信企业、全市十佳消费维权单位等荣誉称号。
强化服务意识，为社会提供优质服务
几年来，我们紧紧围绕服务工作这一中心开展工作，在企业里形成了良好的服务氛围。公司按照“不求，但求强，以强固本，强中求大”的新型质量管理理念，建立了服务质量管理约束机制。实行质量、服务先行负责制，建立顾客投诉解决机制，实施了“服务零距离”工程，保持了与顾客心贴心的服务，赢得了顾客的信任。
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