官方数据显示,今年双十一期间(11.1—11.11),阿里天猫成交额4982亿元、京东商城累计成交2715亿元,再加上苏宁易购、拼多多等电商平台的交易量,今年消费者在双十一期间的交易总额可能逼近万亿元。
从行业来看,截至目前,2020年“双十一”全网销售额排名一的是家用电器行业。其次是手机数码和服装行业。个护美妆销售额暂居第四位。
而具体到白酒行业,从京东超市发布的双十一酒类数据来看,形势是一片大好。数据显示:从11月11日0点到24点,大热的风口酱香白酒成交额同比增长20倍,高端白酒、高端洋酒以及单一麦芽啤酒成交额同比均增长10倍。
面对如此耀眼的成绩,“双十一”背后的诸多问题也在不断暴露,重要的一点是,面对这块大蛋糕,不少“线上小商”表示“根本吃不到”。其中,更有酒类电商直言表示,线上的“火爆”也就在今年,以后会有更多商家回归传统渠道。
打折、宠粉、狂欢,理性看待“不赚钱”
一边是官方公布的“吓人数据”,另一边却是一众商家的集体“吐槽”,为什么会有这样的情况出现?近万亿的成交额之下,为何还有商家表示,自己“并没有接到几单生意”?
据了解,在今年双十一结束后的当天,某些主流社交平台上开始出现商家“吐槽”,有商家表示,双十一期间一共接了“4单”;更有商家直言,其团队准备了一个星期,而双十一当天的销售数据只能用“惨不忍睹”来形容。
对此,有业内人士表示,线上竞争同样残酷,部分商家赚不到钱并不奇怪,大家应该理性看待。一方面是理性看待“不赚钱”;另一方面是理性看待“电商渠道”。转型线上越来越火,但问题也是越来越多,以此次双十一为例,以下三大痛点一直没有解决。
1. 数据造假:直播带货过程中的直播人数一定为真吗?销售额一定为真吗?在这举几个近日被大众媒体被“曝光”的事件,《16元买1万观众!直播要带真货,人气岂能造假》《直播带货流量造假 亟待挤出数据水分》《“注水”问题触目惊心, 直播数据造假怎么破》等等。
2. 价格造假:今年双十一之后,有消费者直接“举报商家”,其在预售阶段买的商品,到了双十一当天居然又一次“下调价格”。此外,如事前调高价格,双十一再下调价格的操作更是“屡见不鲜”。
3. 质量问题:近日,“辛某卖燕窝”一事数次登上热搜。在低价之下,商家能否“不忘初心”确保商品质量是一个很大的问题,而因此引发的舆论事件已经不是“一次两次”,甚至有向着常态化发展的趋势。无法当面验货,财货两清,这是线上销售解决不了的问题。
因此,以“打折、宠粉、狂欢”为关键词的“双十一”,在其让人看不清的“数据背后”,存在许多“顽疾”。有业内人士戏言,在双十一都没能赚钱的商家,一定是没学会与“顽疾”和平共处。
白酒线上销售,问题多多
白酒搬到线上,很大程度卖不好。有业内人士坦言,电商渠道从开始到现在,已经从品质、品牌、口碑的竞争,到了纯粹的“流量竞争”。大品牌、大企业有着雄厚的资本,可以高价寻找出色的“带货人”,普通商家甚至没有实力跟平台购买“广告位”。与白酒行业一样,电商渠道的两极分化甚至更加明显。
其次,没有店铺、不用装修,看似做线上电商很省钱,但实际上的投入往往更多。而且,这种投入多数是无法看见的虚拟投入,对于商家而言“风险同样不小”。
一些初创团队以为选择线上可以规避风险,其实是不太正确的认知,一些有实力的团队以为线上还是风口,更加是错误的认知。
第三,尽管“酒香不怕巷子深”已经成为业内共识,但电商渠道确实真的太过于侧重“引流”。商品质量好、价格也不贵,但因为“引流”没做好而倒下去的商家不胜枚举。而在平台不断强势的当下,寄希望于平台的“慧眼识珠”明显是不太现实。
该业内人士明确指出:电商渠道相比较传统商超、烟酒店、社区店销售渠道“新”,还有一个关键,那就是“专业”,然而,“新”并不意味着没有竞争,而“专业”却对参与竞争的商家提出了更高的要求。对于白酒销售企业而言,开拓一个新渠道有必要,但理性看待新渠道也是应当之举,不要盲目“跟风”。
此外,白酒的消费有着不一样的特征----即饮,对比电商渠道,传统的线下烟酒店有着得天独厚的优势,试想一下,今天中午请客,在线上下单买酒就很难实现,只有选择去线下的烟酒店购买。因此,面对线上的疯狂,传统渠道或更有竞争力。(来源:卖酒狼圈子 公众号)