统一标准流程 提升服务质量——会展集团召开2023四川国际美酒博览会嘉宾接待工作培训开班仪式

为确保2023四川国际美酒博览会嘉宾接待的顺利开展,6月5日晚,会展集团在德阳文德国际会展中心201会议室召开“一对一”工作人员志愿者培训开班仪式,拉开了2023四川国际美酒博览会“统一标准流程,提升服务质量”的序幕。德阳发展集团党委委员、总审计师胡建,德阳市市场监督局副局长阳鸿出席仪式并讲话,各二级专业集团干部员工、志愿者共175余人参加,仪式由德阳会展集团总经理丁建仁主持。

在开班仪式上,德阳发展集团党委委员、总审计师胡建对本次培训的目的和意义进行了简要介绍。他强调,一是要提高政治站位,一对一”接待工作是确保酒博会顺利进行关键的一环,更是宣传推介德阳的一张闪亮名片,做好接待服务保 障工作,责任重大,使命光荣。二是要加强学习培训,参加培训的人员是各二级专业集团选派的沟通能力强、综合素质高、形象气质佳的员工,要珍惜这次培训机会,严格遵守各项管理制度和纪律要求,全身心投入到培训中去,落实落细各项接待工作。三是要提振信心士气,各组人员及志愿者要以新的气象、新的状态和新的作为,凝心聚力投入到本次酒博会,推动“一对一”、志愿者工作高质量、高标准、高水平展开,确保酒博会圆满成功,发挥好接待服务的“窗口”作用。

德阳市市场监督局副局长阳鸿对酒博会的基本情况进行介绍。他强调,一是聚焦工作重点,一对一接待服务工作要对所邀请的嘉宾实行全过程服务,各组人员要用主动热情、周到细致、精准的服务展示德阳形象,保 障大会圆满成功。二是突出服务标准,本届酒博会将邀请省 委、省政府领导,全国产区政务嘉宾,茅台、五粮液等知名酒企主要负责人及规上酒企参加,各组人员要以“时时放心不下”的责任感,认真细致准备,优化接待方案,做到心中有数。三是强化服务保 障,大会已进入攻坚阶段,各组人员更要注意夏日高温,做好防暑降温工作,以更佳的状态、饱满的热情、优质的服务投入盛会。

德阳会展集团总经理丁建仁对本次接待工作具体情况展开说明。他指出,嘉宾接待涉及嘉宾抵达的接站、接洽、报到、入住,会议期间的沟通,用餐、住宿、车辆以及会议结束后的送行工作等方方面面,各组人员要团结协作,各负其责,分解目标,细化任务,打好服务保 障的“组合拳”“整体战”。

2023四川国际美酒博览会

2023四川国际美酒博览会将于2023年6月18日至20日在德阳文德国际会展中心举办,为期三天。此次展会是由中国酒业协会、四川中国白酒金三角酒业协会主办,德阳市人民 政府、四川省经济和信息化厅、四川省商务厅承办,德阳会展集团负责执行。(来源:德阳会展集团)

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