白酒团购商转型加速:服务升级、培育新兴商务人群……

时间:2025/2/17 8:32:42好酒头条

白酒团购商的处境正变得愈发艰难。

2023年,酒业家曾发文指出,被行业视为“现金牛”的团购业务进入瓶颈期,面对业绩、利润双降,原本注重商务场景的团购商转向押注圈层营销。然而,随着2024年消费端需求进一步缩减,团购商的生存情况仍在持续恶化。

近期,酒业家调研山东、河南等多地市场获悉,受大环境影响,政务、商务消费大幅减少,团购大宗客户流失严重,叠加名酒价格倒挂,相较2023年,以团购业务为主导的酒商在2024年业绩普遍再下滑20%-50%不等,毛利率也从30%以上降至20%左右,部分甚至不足10%。今年春节期间,团购商预计下滑10%-20%左右。基于此,如何加速转型自救成为团购商的必答题。需求缩减,价格内卷团购商收缩“战线”“2024年我们团购业务较为惨淡,整体销量下滑20%左右,利润下滑则远超20%。”江西酒商程青(化名)告诉酒业家,其公司团购产品多以酱香为主,但去年酱香名酒主线产品价格普遍下滑百元左右,致使利润承压。

程青的情况仅是团购商群体的一个缩影。酒业家调研多地获悉,2024年传统团购出现了大幅下降的趋势,尤其是次高端依赖的大宗团购更是呈现断崖式下滑,加之“主品下滑,自营没量”,2024年经销商团购业务业绩普遍下滑超20%,更有经销商近乎腰斩。与此同时,团购价格内卷严重,经销商利润受损,毛利率从原来的30%以上降至20%左右,部分团购商甚至卖一瓶亏50-100元。

据安徽团购商刘尧(化名)观察,当前团购业务无论是客户数量、单次购买量、购买频次还是购买品种等,都出现了明显下滑。

山东酒商江城(化名)也印证了这一趋势。“本地一家比较大的客户,以往活动都是按件定酒,但近期的活动就定了8瓶酒,最后还退了5瓶。”江城告诉酒业家,2024年终端需求明显缩量,原来需求几十箱、几百箱的客户,如今仅零星采购,且将价格压至低。江城感叹:需求缩减、价格内卷,团购商几乎没有生存空间了!

对此,虽已有部分团购商选择暂时退出,但更多仍在通过精简条码、放弃长账期客户以保 证现金流等方式积极转型自救。

面临客单量与价格的双重压力,山东酒商李海(化名)表示,公司将收缩“战线”,一方面聚焦精简条码,例如之前仅酱酒就有近百个条码,现在已砍掉一大半酱酒开发品,只留少数卖得动的产品;另一方面,公司对客户进行系统性筛选,对于习惯拖账期的客户,选择谨慎合作,对于账期长达半年甚至更久的客户,则会适当放弃。

刘尧同样表示,其公司优化名酒及开发品SKU,只做快进快出大单品的“搬运工”,同时增加个性化产品,搭配农副产品、节日福利、礼品,打造区域范围内“单位采购一站式的服务平台”,满足客户需求,把小批量变大宗。他同时指出,现在客户不可控因素太多,保 证现金流是最重要的。“我们要求名酒不欠款,地产酒不超过5天账期。”

“流通品做太多也没意义。”福建酒商子瑜(化名)对酒业家表示,对于中小体量的团购商而言,今年一两个名酒品牌稳住规模,加上少量定制品补充利润即可,他强调,要在整体优化品牌的基础上,寻求顺价以及有定价权的产品。今年,他们计划增加葡萄酒的占比。

“市场价格内卷太严重了!”深耕团购业务的新营销专家贾福春也提到,以前的“三品两游”,即品鉴酒、品鉴会、品鉴顾问、回厂游、近郊游等作用均在下降。“团购商一定要优化产品结构,没有定价权的产品应该尽量放弃,同时注意库存风险,把库存掌握在可控的范围之内,再根据客户需求做小批量定制。”服务升级、培育新兴商务人群及场景……圈层营销走向纵深“大门面都已经换了小门面,我们也不知道怎么办了。”主营团购的山东代理商李玉告诉酒业家,在他看来,去年不仅终端客户比之前少很多,竞争也更激烈。“以往酒厂是一百箱起订,现在十箱就能定制,不少客户直接和酒厂合作了。”

生意越做越小也是很多团购经销商目前的生存状态之一,曾经依赖大宗消费的团购经销商,现如今生意都下滑不少。酒业家了解到,此前,简单、粗犷、直接的获利模式,驱使白酒行业诞生了多种类型的团购,例如关系型团购、服务型团购以及品牌型团购商。“纯粹的关系型团购商正在走向消亡”,贾福春建议,团购商可以向线上寻找增量。

河南酒商吴宇(化名)便是转型线上的典型案例。他告诉酒业家,2024年,其公司在美团平台上找到了增量。“年初,我们投入精力运营,目前,整个线上板块,一天能实现几百单的销售,带动了20%-30%的增量”。在他看来,当下的市场情况,要多条腿并行。

华中区域另一酒商李星(化名)也在近期拓展了即时零售业务。“现在平台对连锁有补贴,我们顺势尝试在抖音本地生活板块找增量,2024年9月才开始启动线上直播,势头还不错,线上GMV就超过了100万。”李星表示,现在做线上,更多的是想以巨量的公域流量开拓客群。在他看来,直播间虽然在线人数不多,但都是对白酒有兴趣的精准客群,借助本地生活板块的引 领,这些精准客群最终到店不仅能提升连带消费,也能沉淀为私域用户,为店内的团购业务带来增量。

除了向线上拓展之外,随着消费低迷、价格内卷,大宗团购式微,团购客户从“大C”转向“小C”的趋势也已走向纵深:团购服务更加精细化、专业化,目标转向新兴商务人群和商务场景,此外,“全民团购”时代也正式开启。

“白酒已经从?政务团购时代转向?商务团购时代,当前团购商虽然确实很难,但更广阔的企业团购,应该是团购商自救的方向。”安徽亳菊酒业公司总经理李怀杰认为,当下,团购商应该要为大型、中型,甚至是小型企业做更紧密的服务,参与到企业的文化建设及经营中,与企业广泛联系在一起,进而实现转型与突围。

“之前卖货基本是顾客自提,但是今年,就算是一箱酒,也会送货上门。”陕西酒商王敏(化名)表示,团购业务承压之下,今年她们进行了服务升级。

对于目标人群及场景,子瑜表示,一些传统企业增量有限,现如今团购商应该把目光投向独角兽、专精特新以及“小巨人”企业等新兴经济力量,以及意图培育生物科技、AI等新兴产业的从业者成为其新的消费群体。在这过程中,要结合新商务消费人员培育新的消费场景。“这种服务的周期更长,对于服务的要求更高,要做好长期攻坚的准备。”

在向“小C”转移的过程中,圈层营销也在建立以人为核心的营销体系。以金辉酒业为例,金辉酒业客单价达到1800元以上,主要依靠团购、企业定制、大客户动销。金辉酒业曾在2024年中酒展上表示,对人的要求、对员工的要求以及对客户的要求,需要有清晰的画像,不是所有人都能做团购。金辉酒业要求入职职工朋友圈粉丝至少1500人以上,在郑州市场销售经历不能低于三年,另外还要有资源、有特长。

“现在已经进入到董事长、总经理、销售公司总经理……甚至是每一个员工都必须参与的‘全民团购’时代了。”陕西酒商陆天(化名)告诉酒业家,相较于以往发朋友圈,现在更注重用互联网思维和手段来做团购,把直播、即时零售等当成团购的手段,着重挖掘每个员工背后的圈层。

“单一服务方式的团购商会越来越没价值。”和君咨询副总经理、资深合伙人、和君酒水事业部总经理李振江同样表示,团购商应强化服务能力,为会员提供增值服务,并适当做线上推进,拓展核心渠道。(文章来源:酒业家)

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