做红酒渠道(如商超专柜、线上直播间),总遇到 “消费者嫌贵、不敢试买” 的问题,怎么提升试购率和复购率?

2025/10/4 9998.TV好酒百科

提升红酒渠道试购率和复购率,核心是 “降低试错成本、强化体验感、建立信任”,具体可从三方面入手:

提升试购率:①设置 “小瓶装体验装”:推出 187ml(约 1 杯)的小瓶装红酒,售价 19-29 元,比大瓶装(750ml,售价 80-150 元)降低试错成本,消费者更愿意尝试;②免费试饮 + 场景化引导:在商超专柜设置试饮台,搭配面包、奶酪(红酒搭配),试饮时向消费者介绍 “这款红酒适合搭配家里的红烧肉 / 牛排,周末聚餐喝很合适”,让消费者联想到使用场景,刺激购买;③线上直播间 “限时”:直播时推出 “9.9 元试饮装(限 100 份)”,吸引用户下单,同时引导关注店铺,为后续复购铺垫。

提升复购率:①建立 “消费者档案”:记录消费者购买的红酒类型(如偏爱甜型红酒、单宁轻的红酒)、饮用场景(如自饮、送礼),后续针对性推荐(如消费者喜欢甜型红酒,新品甜白上市时主动推送);②提供 “增值服务”:购买大瓶装红酒赠送醒酒器、红酒杯,或提供 “红酒储存建议”(如 “这款红酒需避光储存,开封后冷藏 3 天内喝完”),增强用户粘性;③推出 “会员体系”:消费满一定金额成为会员,享受折扣(如 9 折)、免费品鉴会资格(每月 1 次线下品鉴会,介绍红酒知识),让消费者感受到附加值,促进复购。

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